2月24日起,集團開(kāi)展了新時(shí)代“南征北戰闖市場(chǎng)”百日攻堅活動(dòng),結合指揮部工作部署會(huì )議要求,現將工作開(kāi)展情況匯報如下:
一、市場(chǎng)開(kāi)拓情況
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),累計拜訪(fǎng)客戶(hù)數量3294家,簽訂意向/框架協(xié)議數量473份,簽訂正式協(xié)議48份,實(shí)際走量359TEU、76.25萬(wàn)噸。
1.累計拜訪(fǎng)客戶(hù)數量3294家:其中多式聯(lián)運第二先鋒隊593家,大豐港區先鋒隊585家,黨員先鋒隊335家,巾幗先鋒隊263家,建湖港區先鋒隊245家,多式聯(lián)運第一先鋒隊223家,射陽(yáng)港區先鋒隊189家,航運集團先鋒隊187家,濱海港區先鋒隊181家,響水港區先鋒隊132家,亭湖港區先鋒隊131家,阜寧港區先鋒隊117家,青年先鋒隊113家。
2.簽訂意向/框架協(xié)議數量473份:其中大豐港區先鋒隊96份,航運集團先鋒隊76份,黨員先鋒隊55份,巾幗先鋒隊51份,濱海港區先鋒隊46份,多式聯(lián)運第二先鋒隊45份,多式聯(lián)運第一先鋒隊33份,射陽(yáng)港區先鋒隊23份,響水港區先鋒隊23份,青年先鋒隊13份,建湖港區先鋒隊12份。
3.簽訂正式協(xié)議數量48份:其中射陽(yáng)港區先鋒隊12份,響水港區先鋒隊8份,巾幗先鋒隊6份,大豐港區先鋒隊5份,濱海港區先鋒隊4份,黨員先鋒隊3份,建湖港區先鋒隊3份,阜寧港區先鋒隊3份,航運集團先鋒隊2份,亭湖港區先鋒隊2份。
4.實(shí)際走量359TEU、76.25萬(wàn)噸:其中航運集團先鋒隊3.59萬(wàn)噸、182TEU,射陽(yáng)港區先鋒隊19.67萬(wàn)噸,巾幗先鋒隊153TEU,濱海港區先鋒隊15.84萬(wàn)噸,建湖港區先鋒隊24TEU、6.76萬(wàn)噸,黨員先鋒隊8.45萬(wàn)噸,大豐港區先鋒隊7.35萬(wàn)噸,響水港區先鋒隊5.81萬(wàn)噸,亭湖港區先鋒隊5.61萬(wàn)噸,阜寧港區先鋒隊3.17萬(wàn)噸。
二、單項評比排名
1.拜訪(fǎng)客戶(hù)數量
第一名:多式聯(lián)運第二先鋒隊593家
第二名:大豐港區先鋒隊585家
第三名:黨員先鋒隊335家
2.意向/框架協(xié)議簽訂數量
第一名:大豐港區先鋒隊96份
第二名:航運集團先鋒隊76份
第三名:黨員先鋒隊55份
3.正式協(xié)議簽訂數量
第一名:射陽(yáng)港區先鋒隊12份
第二名:響水港區先鋒隊8份
第三名:巾幗先鋒隊6份
4.實(shí)際走量數量
第一名:航運集團先鋒隊3.59萬(wàn)噸、182TEU,射陽(yáng)港區先鋒隊19.67萬(wàn)噸
第二名:巾幗先鋒隊153TEU,濱海港區先鋒隊15.84萬(wàn)噸
第三名:建湖港區先鋒隊24TEU、6.76萬(wàn)噸,黨員先鋒隊8.45萬(wàn)噸
三、本周之星
(一)綜合排名
第一名:大豐港區先鋒隊 陸青文(拜訪(fǎng)客戶(hù)142家,簽訂意向協(xié)議62份,簽訂正式協(xié)議5份,實(shí)際走量7.35萬(wàn)噸)
第二名:巾幗先鋒隊 陳婷(拜訪(fǎng)客戶(hù)107家,簽訂意向協(xié)議20份,簽訂正式協(xié)議2份,實(shí)際走量48TEU)
第三名:射陽(yáng)港區先鋒隊 侯長(cháng)飛(拜訪(fǎng)客戶(hù)32家,簽訂意向協(xié)議22份,簽訂正式協(xié)議12份,實(shí)際走量19.67萬(wàn)噸)
(二)單項排名
1.拜訪(fǎng)客戶(hù)數量
第一名:多式聯(lián)運第二先鋒隊 馮慧靜 286家
第二名:多式聯(lián)運第二先鋒隊 李紹飛 198家
第三名:航運集團先鋒隊 馬躍東 174家
2.意向/框架協(xié)議簽訂數量
第一名:航運集團先鋒隊 馬躍東、薛鵬 72份
第二名:大豐港區先鋒隊 陸青文 62份
第三名:大豐港區先鋒隊 季明江 54份
3.正式協(xié)議簽訂數量
第一名:響水港區先鋒隊 馬培波 14份
第二名:射陽(yáng)港區先鋒隊 侯長(cháng)飛 12份
第三名:大豐港區先鋒隊 陸青文 5份
4.實(shí)際走量數量
第一名:射陽(yáng)港區先鋒隊 侯長(cháng)飛 19.67萬(wàn)噸,航運集團先鋒隊 張斌 2.73萬(wàn)噸、100TEU
第二名:濱海港區先鋒隊 高鵬 13.83萬(wàn)噸,航運集團先鋒隊 徐浩 82TEU
第三名:大豐港區先鋒隊 陸青文 7.35萬(wàn)噸,巾幗先鋒隊 陳婷 48TEU
四、特色亮點(diǎn)工作
(一)戰隊做法特色
多方協(xié)調,聯(lián)動(dòng)發(fā)力。航運集團先鋒隊為保證客戶(hù)貨物能夠順利出運,積極協(xié)調海關(guān),克服報關(guān)退單因素,同時(shí)針對船舶艙位緊張問(wèn)題,第一時(shí)間調配運力,多方協(xié)調空箱,全力保證貨物能夠按時(shí)上船,在集裝箱走量上進(jìn)一步實(shí)現突破。
及時(shí)總結,不斷成長(cháng)。黨員先鋒隊、巾幗先鋒隊采用復盤(pán)式學(xué)習法,針對拜訪(fǎng)中出現的失敗案例,分析原因,查找問(wèn)題,提出方案;經(jīng)過(guò)團隊模擬推演,強化團隊成員處置能力。
(二)戰隊成員感受
大豐港區先鋒隊劉加華說(shuō)道:此次活動(dòng)以來(lái),在公司的正確領(lǐng)導下,和同事的幫助下,我從一個(gè)對市場(chǎng)一竅不通的門(mén)外漢,到現在可以熟練的走近企業(yè),了解企業(yè)對港口運輸的要求和期望,構架美好的溝通橋梁,收獲滿(mǎn)滿(mǎn),這次活動(dòng)不僅是對我的一次鍛煉機會(huì ),也是公司給我們所有參加活動(dòng)的人一次展示自己能力的機會(huì ),我會(huì )更加努力珍惜,為鹽城港集團的美好明天貢獻自己的力量!
建湖港區先鋒隊姚曄澄說(shuō)道:這次是我第一次參加客戶(hù)拜訪(fǎng)工作,心里還是很緊張的,還好有老同事帶著(zhù)我去拜訪(fǎng),他們掌握了很多拜訪(fǎng)的技巧,隨著(zhù)時(shí)間的推移我也就逐漸游刃有余了起來(lái),我會(huì )有預見(jiàn)性地開(kāi)展拜訪(fǎng)活動(dòng),在拜訪(fǎng)客戶(hù)前會(huì )結合客戶(hù)的企業(yè)性質(zhì),預演客戶(hù)會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題,從而做到不打無(wú)準備的仗,通過(guò)這段時(shí)間的拜訪(fǎng),我了解到客戶(hù)的真實(shí)需求、碼頭裝卸設備、碼頭裝卸效率、堆場(chǎng)合理利用等信息,也讓我感覺(jué)我真正成為了一名港口人。
多式聯(lián)運第二先鋒隊安徽開(kāi)拓組馮慧靜說(shuō)道:在本次活動(dòng)中,我隨“多式聯(lián)運第二先鋒隊”深入淮南市場(chǎng),過(guò)程中不但能真實(shí)了解客戶(hù)需求客戶(hù)“痛點(diǎn)”、客戶(hù)難題,客戶(hù)對港口的期望,更能通過(guò)與客戶(hù)溝通明確需要改進(jìn)服務(wù)的方式,航線(xiàn)開(kāi)辟的方向,實(shí)現雙贏(yíng)。同時(shí)也深刻認識到“刀在石上磨,人在事上練”的含義,在面對困難時(shí),我們也會(huì )陷入困境,甚至感到絕望,然而正是這種情況,才能鍛煉出我們每一個(gè)人在任務(wù)和挑戰面前的不逃避、不放棄、有擔當。我相信,在集團全體員工的努力下,一定能夠同舟共濟創(chuàng )偉業(yè),薪火相傳向未來(lái)。
(三)社會(huì )反響
客戶(hù)對新時(shí)代“南征北戰闖市場(chǎng)”百日攻堅活動(dòng)給予充分肯定,并對鹽城港的作業(yè)效率、降低滯港等關(guān)鍵環(huán)節提出中肯建議,部分企業(yè)也對改變現有物流模式產(chǎn)生興趣。對鹽城港予以充分肯定的基礎上,也對集團堅持不懈精神感到欽佩,期待與鹽城港的合作:
1.解決客戶(hù)發(fā)運需求。濱海港區積極主動(dòng)為安徽天逸運輸有限責任公司解決場(chǎng)地難題,全程跟蹤路勘,協(xié)調解決濱海路段的限高、限寬等問(wèn)題,已達成60套外貿風(fēng)電設備出口合作意向,安徽天逸為風(fēng)電出口新添置的26000噸級甲板駁船將于4月8日舉行下水儀式,特邀濱海港參加儀式。想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu),主動(dòng)靠前服務(wù),優(yōu)化服務(wù)效能,打造鹽城港集團的品牌效應。
2.宣傳集團品牌效益。本次拜訪(fǎng)活動(dòng)中很多客戶(hù)表示鹽城港發(fā)展迅速,表達出合作的意向。安徽歐格戶(hù)外用品公司、淮南利豪眼鏡公司等企業(yè)對此次活動(dòng)表現出濃厚的興趣,紛紛表示愿意嘗試與鹽城港合作,均與鹽城港簽訂了意向協(xié)議;與海特機械就大件裝船細節問(wèn)題,結合當地航運公司船型尺寸為客戶(hù)提供了裝卸工藝、船舶需求、整體費用等具體方案,得到海特機械的認可;積極協(xié)調海關(guān)質(zhì)檢部門(mén)、查驗部門(mén)、檢驗檢疫認證公司,提供重量鑒定及進(jìn)境糧食檢驗檢疫的相關(guān)數據,為客戶(hù)后續獲得重量鑒定證書(shū)和進(jìn)境動(dòng)植物檢驗檢疫證書(shū)提供保障,取得江蘇億源拋丸設備有限公司,江蘇大豐玖聯(lián)機械有限公司等單位的充分肯定,此次活動(dòng)進(jìn)一步提升了鹽城港控股集團的知名度。
五、下一階段打算
1.及時(shí)溝通,提高效率。定期召開(kāi)工作例會(huì ),通過(guò)“早布置、晚總結”的工作方法,針對拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),客戶(hù)提出的困難堵點(diǎn),“對癥下藥”式協(xié)調解決問(wèn)題,實(shí)現客戶(hù)數量新突破,老客戶(hù)中轉量新提升。
2.弘揚精神,全面拜訪(fǎng)。繼續發(fā)揚“四千四萬(wàn)”鐵軍精神和“長(cháng)征精神”,維系老客戶(hù)、拓展新貨源,繪制業(yè)務(wù)地圖,對重點(diǎn)企業(yè)、貨種分布情況對標對表、掛圖作戰,確保全年各項任務(wù)指標順利完成。
3.簡(jiǎn)化流程,優(yōu)化服務(wù)。強化“現場(chǎng)工作法”,優(yōu)化合同簽訂流程,依據權限,夯實(shí)談判成果,及時(shí)做好請示匯報,消除客戶(hù)顧慮,推進(jìn)簽約與走量落實(shí)落定。