2月24日起,集團開(kāi)展了新時(shí)代“南征北戰闖市場(chǎng)”百日攻堅活動(dòng),結合第一次指揮部工作部署會(huì )議要求,現將近1個(gè)月工作開(kāi)展情況匯報如下:
一、市場(chǎng)開(kāi)拓情況
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),累計拜訪(fǎng)客戶(hù)數量2922家,簽訂意向/框架協(xié)議數量411份,簽訂正式協(xié)議47份,實(shí)際走量318TEU、63.83萬(wàn)噸。
1.累計拜訪(fǎng)客戶(hù)數量2922家:其中多式聯(lián)運第二先鋒隊554家,大豐港區先鋒隊492家,黨員先鋒隊299家,巾幗先鋒隊232家,建湖港區先鋒隊220家,多式聯(lián)運第一先鋒隊192家,射陽(yáng)港區先鋒隊180家,濱海港區先鋒隊157家,航運集團先鋒隊140家,響水港區先鋒隊132家,亭湖港區先鋒隊118家,阜寧港區先鋒隊103家,青年先鋒隊103家。
2.簽訂意向/框架協(xié)議數量411份:其中大豐港區先鋒隊81份,航運集團先鋒隊61份,黨員先鋒隊46份,巾幗先鋒隊43份,多式聯(lián)運第二先鋒隊41份,濱海港區先鋒隊40份,多式聯(lián)運第一先鋒隊31份,響水港區先鋒隊23份,射陽(yáng)港區先鋒隊21份,建湖港區先鋒隊12份,青年先鋒隊12份。
3.簽訂正式協(xié)議數量47份:其中射陽(yáng)港區先鋒隊9份,響水港區先鋒隊8份,巾幗先鋒隊6份,大豐港區先鋒隊5份,阜寧港區先鋒隊5份,濱海港區先鋒隊4份,黨員先鋒隊3份, 建湖港區先鋒隊3份,航運集團先鋒隊2份,亭湖港區先鋒隊2份。
4.實(shí)際走量318TEU、63.83萬(wàn)噸:其中濱海港區先鋒隊15.84 萬(wàn)噸,航運集團先鋒隊173TEU、3.59萬(wàn)噸,射陽(yáng)港區先鋒隊9.48萬(wàn)噸,巾幗先鋒隊133TEU,黨員先鋒隊8.45萬(wàn)噸,大豐港區先鋒隊7.36萬(wàn)噸,建湖港區先鋒隊6.12萬(wàn)噸、12TEU,響水港區先鋒隊5.81萬(wàn)噸,亭湖港區先鋒隊4.46萬(wàn)噸,阜寧港區先鋒隊2.72萬(wàn)噸。
二、單項評比排名
1.拜訪(fǎng)客戶(hù)數量
第一名:多式聯(lián)運第二先鋒隊554家
第二名:大豐港區先鋒隊492家
第三名:黨員先鋒隊299家
2.意向/框架協(xié)議簽訂數量
第一名:大豐港區先鋒隊81份
第二名:航運集團先鋒隊61份
第三名:黨員先鋒隊46份
3.正式協(xié)議簽訂數量
第一名:射陽(yáng)港區先鋒隊9份
第二名:響水港區先鋒隊8份
第三名:巾幗先鋒隊6份
4.實(shí)際走量數量
第一名:濱海港區先鋒隊15.84萬(wàn)噸,航運集團先鋒隊173TEU、3.59萬(wàn)噸
第二名:射陽(yáng)港區先鋒隊9.48萬(wàn)噸,巾幗先鋒隊133TEU
第三名:黨員先鋒隊8.45萬(wàn)噸,建湖港區先鋒隊6.12萬(wàn)噸、 12TEU
三、本周之星
(一)綜合排名?
第一名:大豐港區先鋒隊陸青文(拜訪(fǎng)客戶(hù)106 家,簽訂意向協(xié)議49份,簽訂正式協(xié)議4份,實(shí)際走量3.06萬(wàn)噸)
第二名:巾幗先鋒隊李婷婷(拜訪(fǎng)客戶(hù)79家,簽訂意向協(xié)議17份,簽訂正式協(xié)議2份,實(shí)際走量40TEU)
第三名:巾幗先鋒隊李衛娟(拜訪(fǎng)客戶(hù)81家,簽訂意向協(xié)議17 份,簽訂正式協(xié)議1份,實(shí)際走量32TEU)
(二)單項排名?
1.拜訪(fǎng)客戶(hù)數量
第一名:多式聯(lián)運第二先鋒隊張辰杰228家
第二名:多式聯(lián)運第二先鋒隊陳玉峰、李紹飛165家
第三名:多式聯(lián)運第一先鋒隊程玉生122家
2.意向/框架協(xié)議簽訂數量
第一名:大豐港區先鋒隊陸青文49份
第二名:航運集團先鋒隊馬躍東、薛鵬47份
第三名:大豐港區先鋒隊季明江41份
3.正式協(xié)議簽訂數量
第一名:射陽(yáng)港區先鋒隊侯長(cháng)飛7份
第二名:大豐港區先鋒隊陸青文4份
第三名:建湖港區先鋒隊董宏勛3份
4.實(shí)際走量數量
第一名:濱海港區先鋒隊高鵬13.83萬(wàn)噸,航運集團先鋒隊張斌1.93萬(wàn)噸、86TEU
第二名:射陽(yáng)港區先鋒隊侯長(cháng)飛8.92萬(wàn)噸,巾幗先鋒隊徐浩82TEU
第三名:建湖港區先鋒隊董宏勛5.29萬(wàn)噸、12TEU,巾幗先鋒隊李婷婷40TEU
四、特色亮點(diǎn)工作
(一)戰隊做法特色
1.組建外貿專(zhuān)班,優(yōu)化貨種結構。濱海港區先鋒隊為優(yōu)化貨種結構,大力發(fā)展高質(zhì)量、高附加值貨物,針對外貿行業(yè)的特殊性,組建外貿專(zhuān)班,按照目標定人、定崗,緊抓風(fēng)電葉片出口、煤炭進(jìn)口、鎳鐵進(jìn)口、新能源汽車(chē)出口等,在進(jìn)出口業(yè)務(wù)上尋找突破口。
2.利用當地資源,提高拜訪(fǎng)效率。多式聯(lián)運第二先鋒隊在市外拜訪(fǎng)的時(shí)候,利用當地出租車(chē)司機對當地的深入的了解,從當地人的角度掌握企業(yè)情況,大大地提升了拜訪(fǎng)客戶(hù)的效率。
(二)戰隊成員感受?
大豐港區先鋒隊張晉說(shuō)道:通過(guò)近期的拜訪(fǎng)活動(dòng),無(wú)論是我的語(yǔ)言表達能力還是思想方面都得到了提升,盡管也有過(guò)被拒絕的郁悶和苦惱,但最終留在腦海的都是美好的記憶和收獲,讓我清楚認識到只有不斷加強學(xué)習才能充實(shí)今后的人生。這次的走訪(fǎng)調研收獲頗豐,它不僅是我的一次鍛煉機會(huì ),更是一份細心、一份耐心、一份恒心的培養,我一定會(huì )充滿(mǎn)激情和力量繼續后面的工作,為我們鹽城港的發(fā)展盡一份力!
巾幗先鋒隊馬丹萍說(shuō)道:這是我首次參加公司舉行的跑市場(chǎng)活動(dòng),相比參加過(guò)的同事我顯得很迷茫。第一次接觸生人,開(kāi)始正式交談時(shí),未免有些局促,放不開(kāi),話(huà)語(yǔ)表達得也不清楚,在跟著(zhù)同事實(shí)際學(xué)習和模仿了幾次后,我基本上克服了這些毛病。有時(shí)我們也會(huì )被客戶(hù)拒絕和質(zhì)疑,在失敗中總結經(jīng)驗,從客戶(hù)角度理解需求,取得客戶(hù)的信任與合作機會(huì )。這次參加 “南征北戰闖市場(chǎng)”活動(dòng)也是給自己提供了很好學(xué)習的機會(huì ),豐富自己適應社會(huì )的能力!
射陽(yáng)港區先鋒隊韓文森說(shuō)道:通過(guò)本次拜訪(fǎng)活動(dòng)讓我深刻地體會(huì )到團結的力量,合作的力量,以及團隊精神的重要。遇到企業(yè)難進(jìn)門(mén)的時(shí)候我們會(huì )有失落和挫敗感,張立忠部長(cháng)滿(mǎn)面笑容的開(kāi)導這我們,付出不一定有回報,但是有努力付出就值得驕傲。而在這場(chǎng)“沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)”中,我們還得找到自己與別人的差距,不斷改造自己,完善自己,提高自己的“綜合素質(zhì)”。相信事情總會(huì )得到解決,遇到問(wèn)題在改變中尋找辦法,積極拓展更多的客戶(hù),并在過(guò)程中提升自我。
(三)社會(huì )反響?
客戶(hù)對新時(shí)代“南征北戰闖市場(chǎng)”百日攻堅活動(dòng)給予充分肯定,并對鹽城港的作業(yè)效率、降低滯港等關(guān)鍵環(huán)節提出中肯建議,部分企業(yè)也對改變現有物流模式產(chǎn)生興趣。對鹽城港予以充分肯定的基礎上,也對集團堅持不懈精神感到欽佩,期待與鹽城港的合作:
1.解決客戶(hù)發(fā)運需求。針對上海玻璃鋼研究院東臺有限公司場(chǎng)地和運輸過(guò)程中的障礙等痛點(diǎn),濱海港區先鋒隊積極與投資發(fā)展部和當地交通執法部門(mén)對接,解決道路限高、限寬等問(wèn)題,最終達成了風(fēng)電葉片合作意向,預計本周簽訂正式協(xié)議。想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu),主動(dòng)靠前服務(wù),優(yōu)化服務(wù)效能,打造鹽城港集團的品牌效應。
2.宣傳集團品牌效益。本次拜訪(fǎng)活動(dòng)中很多客戶(hù)表示鹽城港發(fā)展迅速,表達出合作的意向。亭湖港得到森福裝飾、金意陶瓷等企業(yè)的肯定,他們對亭湖港的專(zhuān)業(yè)度、服務(wù)態(tài)度給予了充分的贊揚,非常敬佩鹽城港鐵軍的堅持不懈的精神。河北昊閩船務(wù)有限公司、江蘇海之城能源有限公司等 10 家企業(yè)對濱海港區先鋒隊充分肯定,表達了合作意向,并簽訂了意向協(xié)議。鹽城市啟揚船舶服務(wù)有限公司及鹽城市聯(lián)鑫鋼鐵有限公司對大豐港區提出的物流方案及形式感興趣表達出期待下一步合作的想 法,簽訂了意向合同。此次活動(dòng)進(jìn)一步提升了鹽城港控股集團的知名度。
五、下一階段打算
1.緊抓需求,服務(wù)為重。要以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),以為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值作為鹽城港的現代服務(wù)理念,確立以“服務(wù)”為核心的企業(yè)發(fā)展核心。將客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值最大化和鹽城港整體利益 最大化作為經(jīng)營(yíng)追求的目的,把自身的利益和客戶(hù)的利益緊密地結合在一起,在競爭中贏(yíng)得顧客、贏(yíng)得市場(chǎng)。
2.定期回顧,總結經(jīng)驗。組織先鋒隊成員定期總結近期拜訪(fǎng)流程和簽約經(jīng)驗,相互交流拜訪(fǎng)經(jīng)驗和協(xié)議客戶(hù)需求,探討談 話(huà)技巧,遇到困難一起解決,提高簽約效率,節省時(shí)間精力,更好更快完成每天任務(wù)。
3.回訪(fǎng)客戶(hù),力爭走量。回訪(fǎng)意向客戶(hù),積極對接客戶(hù)需求及后續走貨服務(wù)問(wèn)題,根據客戶(hù)需求調整運輸方案,爭取意向客戶(hù)最終實(shí)現實(shí)際走量。