為強化項目規范管理，提升物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)，有效提升項目服務(wù)人員整體專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，緊密?chē)@鹽城港集團“提質(zhì)增效年”部署要求，近日，實(shí)業(yè)集團物業(yè)公司啟動(dòng)物業(yè)項目服務(wù)駐點(diǎn)培訓計劃。
本次駐點(diǎn)培訓由物業(yè)公司項目組人員交叉、分批進(jìn)駐響水港區和濱海港區，對物業(yè)項目服務(wù)人員進(jìn)行駐點(diǎn)培訓。培訓主要采用專(zhuān)題授課、互動(dòng)問(wèn)答和現場(chǎng)教學(xué)相結合的形式，圍繞員工手冊、商務(wù)禮儀、保潔、電器維修安裝、安保秩序維護和消防救援等專(zhuān)題展開(kāi)，切實(shí)提升了物業(yè)服務(wù)隊伍的職業(yè)道德素質(zhì)、職業(yè)技能素質(zhì)和標準服務(wù)規范。
此次培訓，對物業(yè)項目服務(wù)人員進(jìn)行安全知識宣講，詳細講解消防器具規范使用技巧，安保人員就滅火器及消防水帶等器材的實(shí)操演練進(jìn)行講解，切實(shí)增強安保人員的安全意識和安全防護能力，有效保證項目安全穩定。
下一步，實(shí)業(yè)集團物業(yè)公司將以此次駐點(diǎn)培訓為契機，圍繞化解物業(yè)管理難點(diǎn)問(wèn)題、提升業(yè)主滿(mǎn)意度、物業(yè)行業(yè)發(fā)展等進(jìn)行充分思考和研究，進(jìn)一步致力于提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，不斷探索創(chuàng )新管理模式，打造一支高素質(zhì)、精服務(wù)的物業(yè)服務(wù)團隊，努力以高效、精細、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)標準，為業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，全力打響鹽城港物業(yè)品牌。
