厲兵秣馬迎鏖戰，枕戈待旦再前行
江蘇鹽城港響水港開(kāi)發(fā)集團有限公司 陳偉東
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我是響水港區生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部陳偉東，在新時(shí)代“南征北戰闖市場(chǎng)”百日攻堅活動(dòng)出征前夕，有幸作為三次參加市場(chǎng)拓展活動(dòng)的代表，在這里跟各位領(lǐng)導、同事匯報參加活動(dòng)的所思所想、所感所悟。非常感恩，誠惶誠恐，三次活動(dòng)，三次歷練，三次銳變。
道阻且長(cháng)，行則將至。第一次參加“40天大練兵”活動(dòng)，我開(kāi)頭就遇到了如何敲開(kāi)企業(yè)大門(mén)這個(gè)難題，打電話(huà)覺(jué)得太唐突，直接上門(mén)又有些膽怯，在迫不得已的情況下，硬著(zhù)頭皮撥通第一個(gè)企業(yè)電話(huà)，令人欣喜的是，客戶(hù)非常熱情，我們所期盼的正是客戶(hù)所希望的。正式拜訪(fǎng)交流順其自然，我們滿(mǎn)懷真誠向客戶(hù)介紹港區在碼頭、倉儲、物流方面的特色，以及物流成本方面的優(yōu)勢，同時(shí)了解到客戶(hù)正在為如何降低物流成本而發(fā)愁，合作的契合點(diǎn)水到渠成。萬(wàn)事開(kāi)頭難，在集團黨委堅強領(lǐng)導和鼓舞支持下，放下所謂的面子，勇敢地邁出第一步，敢作敢為，就沒(méi)有敲不開(kāi)的企業(yè)大門(mén)，就沒(méi)有攻不下來(lái)的客戶(hù)。
天下難事，必作于細。響水港區灌河口是蘇北砂石中轉中心，周邊砂石貿易商眾多，這些客戶(hù)追求利潤最大化，常常選擇在作業(yè)價(jià)格較低的小碼頭中轉貨物，但小碼頭沒(méi)有堆場(chǎng)，客戶(hù)難以?xún)Υ尕浳锊蹲捷^大市場(chǎng)紅利，我們敏銳發(fā)掘潛在市場(chǎng)，主動(dòng)出擊，推薦我們的倉儲優(yōu)勢，為客戶(hù)量身定制個(gè)性化服務(wù)方案，客戶(hù)嘗到合作甜頭，帶來(lái)更多客戶(hù)合作。在這個(gè)競爭激烈，服務(wù)同質(zhì)化的時(shí)代，細節決定成敗，我們緊扣響水港河海聯(lián)運特色港定位，在細節上較真，在細節深處挖掘客戶(hù)需求，直擊客戶(hù)痛點(diǎn)，架起合作的橋梁，刷新成績(jì)，擦亮鹽城港品牌底色，凝聚鹽城港品牌吸引力。
犯其至難、圖其至遠。在走訪(fǎng)過(guò)程中，越是大客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，越難攻關(guān)，百團大戰中多次拜訪(fǎng)同一客戶(hù)，客戶(hù)比較在意物流的穩定性，不愿輕易變更現有的物流方式，對我們的合作意向始終不愿深入推進(jìn)，這時(shí)候我沒(méi)有因為客戶(hù)的幾次拒絕而輕言放棄，依然堅持隔天一個(gè)電話(huà)，每三天上門(mén)去坐坐，厚著(zhù)臉皮不斷地介紹我們的優(yōu)勢以及定制的服務(wù)方案，及時(shí)跟港區領(lǐng)導匯報，請領(lǐng)導親自帶隊拜訪(fǎng)，客戶(hù)被我們的真誠所打動(dòng)，當即簽訂意向合作協(xié)議，為了實(shí)現客戶(hù)快速走貨，多次調整服務(wù)方案，常常電話(huà)溝通到深夜。在走訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中，遇到困難是肯定的，必須鍥而不舍、久久為功，說(shuō)真心話(huà)，做專(zhuān)業(yè)事，用真心打動(dòng)客戶(hù)，以專(zhuān)業(yè)吸引客戶(hù)。
各位領(lǐng)導、各位同事！新時(shí)代“南征北戰闖市場(chǎng)”百日攻堅活動(dòng)出征號角已經(jīng)吹響，我將以更強的信心，更細致的服務(wù)，不畏艱難，砥礪前行，以更加優(yōu)異的成績(jì)回饋集團黨委的信任，新時(shí)代“南征北戰闖市場(chǎng)”，我要當先鋒，創(chuàng )佳績(jì)！
